Termos de venda

1. Vendedor

O editor do site. Contacto: support@dofusfangames.com. Consulte também o aviso legal.

2. Serviço vendido

A promoção de um projeto publicado no site: apresentação no bloco «Em destaque» da página inicial e da página do seu tipo, com a menção «Patrocinado», durante o número de dias escolhido (de 1 a 30 dias por encomenda). Os espaços são limitados a 3 e apresentados de forma rotativa. A promoção não influencia a classificação por votos e não garante nem um número de visitas nem um número de votos.

O editor pode alterar a apresentação e o formato dos espaços sem que isso dê direito a reembolso; não é garantido qualquer resultado.

3. Preço

€ 20,00 por dia, impostos incluídos. O preço total é apresentado antes do pagamento. As encomendas sucessivas para um mesmo projeto são encadeadas no tempo.

Os preços aplicáveis são os apresentados no momento da confirmação da encomenda; o editor pode alterá-los para encomendas futuras. Pode obter-se uma fatura mediante pedido através da página de contacto.

4. Encomenda e pagamento

Para encomendar é necessária uma conta com o e-mail confirmado e ser responsável por um projeto publicado. O pagamento é feito por cartão bancário através da Stripe, fornecedor de pagamento seguro: o site não recebe nem conserva nenhum dado do cartão. A encomenda é confirmada com a receção do pagamento.

Os serviços são reservados a pessoas maiores (18 anos completos) ou a pessoas coletivas com capacidade para contratar, titulares do meio de pagamento utilizado. A encomenda é firme e definitiva após o pagamento; é enviado um resumo para o e-mail da conta. O editor pode recusar ou cancelar uma encomenda em caso de litígio de pagamento, suspeita de fraude, incumprimento dos termos de utilização ou indisponibilidade do espaço.

5. Execução imediata e direito de livre resolução

A promoção começa assim que o pagamento é confirmado (ou no fim do período já adquirido para esse projeto). Antes de pagar, o cliente solicita expressamente esta execução imediata e reconhece que perde o seu direito de livre resolução assim que o serviço tenha começado (Diretiva europeia 2011/83/UE, transposta para o direito búlgaro); a caixa do formulário de encomenda equivale à sua aceitação.

6. Interrupção, retirada e reembolso

• Se o serviço estiver indisponível durante mais de 24 horas consecutivas por culpa do editor, a duração é prolongada na mesma medida, ou o período não utilizado é reembolsado, à escolha do cliente.
• Se o editor eliminar ou despublicar o projeto por incumprimento dos termos de utilização, a promoção é interrompida sem reembolso.
• Se o cliente eliminar o seu projeto, os dias restantes não são reembolsados.
• Em caso de erro de faturação ou de pagamento duplicado, o montante cobrado a mais é reembolsado a pedido do cliente.

7. Responsabilidade

A responsabilidade do vendedor limita-se ao preço da encomenda em causa, dentro dos limites permitidos pela lei. Não cobre os resultados esperados pelo cliente.

8. Reclamações e mediação

Qualquer reclamação pode ser dirigida a support@dofusfangames.com.

Em caso de litígio, o cliente é convidado a contactar primeiro o editor para procurar uma solução amigável (resposta em 30 dias).

9. Força maior

As obrigações das partes ficam suspensas em caso de força maior (catástrofe natural, falha das redes de telecomunicações, ciberataque de grande dimensão, decisão administrativa…). Se o acontecimento se prolongar por mais de três meses, qualquer das partes pode resolver o contrato sem indemnização.

10. Lei aplicável

Estes termos regem-se pelo direito búlgaro; qualquer litígio compete aos tribunais de Sófia (Bulgária), sem prejuízo das normas imperativas de proteção dos consumidores do seu país de residência.